Dział Inwestycji i Obsługi Klienta
Dział Inwestycji i Obsługi Klienta mieści się na parterze w siedzibie głównej Spółki przy ul. Spółdzielczej 4 w Sieradzu.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 15.00.
Telefon: 43 826 69 14, 43 826 69 15
W Działe Inwestycji i Obsługi Klienta możecie Państwo:
- podpisać Umowę sprzedaży ciepła;
- otrzymać materiały informacyjne i aktualna taryfę dla ciepła;
- złożyć (osobiście, pisemnie, mailowo lub telefonicznie) reklamacje dotyczące realizacji Umowy sprzedaży ciepła;
- otrzymać druki zamówienia mocy cieplnej;
- uzyskać informacje o finansowych warunkach dostawy ciepła do obiektu;
- dowiedzieć się o przewidywanych przerwach w dostawie ciepła spowodowanych remontami sieci i urządzeń ciepłowniczych oraz uzyskać informacje na temat przyczyn w zakłóceniach dostawy ciepła i przewidywanym czasie ich usunięcia;
- uzyskac informacje o planowanej modernizacji węzłów ciepłowniczych.
Pod nr telefonu 43 826 69 25 możecie Państwo:
- sprawdzić swoją fakturę za ciepło;
- złożyć (osobiście, pisemnie, mailowo lub telefonicznie) reklamacje dotyczące rozliczenia za pobrane ciepło.
Przyłączenie do miejskiej sieci ciepłowniczej:
Aby przyłączyć się do sieci należy:
1. Uzyskać warunki przyłączenia do sieci ciepłowniczej (ważne 2 lata).
Wymagane dokumenty:
- dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z obiektu;
- szkic sytuacyjny, określający usytuowanie obiektu w stosunku do istniejącej sieci cieplnej oraz innych obiektów i urządzen uzbrojenia terenu;
- podanie do PEC Sp. z o.o. w Sieradzu o przyłączenie do sieci cieplnej.
2. Podpisać umowę o przyłaczenie do sieci cieplnej.
Umowę podpisuje właściciel obiektu lub osoba przez niego upoważniona.
Umowa zawiera m.in. zasady finansowania busowy sieci i przyłącza ciepłowniczego oraz terminy realizacji.
3. Projekt Budowlany sieci i węzła cieplnego uzgodnić w PEC (uzgodnienie - ważne 2 lata).
Gotowy projekt, wykonany w 2 egz., na bazie Warunków Przyłączenia, prosimy złożyć do uzgodnienia w Dziale Inwestycji i Obsługi Klienta PEC pokój nr 3.
4. Zrealizować budowę sieci i węzła cieplnego.
Służby PEC mogą zająć się, na Państwa prośbę, odpłatnym wykonawstwem i montażem sieci, węzłów i instalacji ciepłowniczej.
5. Zgłosić gotowość do technicznego odbioru węzła.
6. Podpisać Umowę Sprzedaży Ciepła w Dziale Inwestycji i Obsługi Klienta.
tel. (43) 826 69 14
Po protokolarnym odbiorze sieci, przyłączy i węzła cieplnego przez nasze służby eksploatacyjne oraz po podpisaniu Umowy sprzedaży ciepła, następuje dostawa ciepła.